Skyfillers Online Hilfe
Hosted Exchange
Verwaltungsoberflächen, Zugangsdaten & Grundeinstellungen
Control Panel:
https://cp.skyfillers.com
- Dies ist die zentrale Oberfläche für die Verwaltung der Instanzen in Hosted Exchange.
- Reseller haben im Panel Zugriff auf die ihnen zugeordneten Kundeninstanzen und die Endkunden Zugriff auf die eigene Instanz.
- Sie erhalten nach der Einrichtung des Accounts Benutzername und Kennwort von uns per E-Mail.
Outlook Web App (OWA):
https://outlook.sfp-net.com/owa
- Über OWA kann auf die Postfächer auch ohne E-Mail Client per Browser zugegriffen werden.
Erforderliche DNS-Einstellungen:
MX Records
MX priority 10 mx01.hornetsecurity.com
MX priority 20 mx02.hornetsecurity.com
MX priority 30 mx03.hornetsecurity.com
MX priority 40 mx04.hornetsecurity.com
- Die MX Records sind für den Empfang von E-Mails erforderlich.
- Wir empfehlen, ältere MX Records (wie z.B. mx01a.skyfillers.com oder mx01a.sfp-net.com) durch die o.g. zu ersetzen, um Probleme bei der E-Mail-Transportverschlüsselung zu vermeiden.
SPF als TXT-RECORD
v=spf1 include:spf.hornetsecurity.com ~all
- Bitte beachten Sie, dass Ihr SPF-Eintrag alle verwendeten E-Mail Anbieter umfassen muss und nur direkt von unserer Seite übernommen werden kann, wenn E-Mails ausschließlich über unsere Server versendet werden.
Als CNAME-Record:
DKIM
hse1._domainkey.[kundendomäne.tld] IN CNAME hse1._domainkey.hornetsecurity.com
hse2._domainkey.[kundendomäne.tld] IN CNAME hse2._domainkey.hornetsecurity.com
- Wir empfehlen dringend, SPF und DKIM einzusetzen, denn die Nutzung wird von einigen E-Mail Anbietern (wie z.B. Google) vorausgesetzt.
- Um DKIM nutzen zu können, muss die Funktion im Spamfilter eingeschaltet werden, nachdem die beiden CNAME Records richtig gesetzt wurden.
DMARC
Konfiguration des DMARC Eintrags ist empfohlen.
Beispiel: _dmarc.[kundendomäne.tld] TXT v=DMARC1;p=quarantine;pct=100
Autodiscover
autodiscover.[kundendomäne.tld] IN CNAME autodiscoverredirect.sfp-net.com
Downloads
Outlook Download
Um Outlook herunterladen und installieren zu dürfen, muss eine entsprechende Lizenz für Ihr Postfach gebucht sein. Melden Sie sich auf der Download-Seite mit Ihren Exchange Zugangsdaten an (E-Mail-Adresse und Passwort).
Anleitungen & Handbücher
Webzugriff
- Outlook Web App (OWA) - Wichtige Funktionen: Handbuch herunterladen
Windows
- Postfach einrichten - Outlook für Windows: https://support.microsoft.com/de-de/office/hinzuf%C3%BCgen-eines-e-mail-kontos-zu-outlook-6e27792a-9267-4aa4-8bb6-c84ef146101b
- IMAP, POP3 & SMTP einrichten: Handbuch herunterladen
- Outlook 2019 von Skyfillers herunterladen und Installieren: Handbuch herunterladen
- Shared Mailboxes: Handbuch herunterladen
Apple
- Postfach einrichten in Mail für Mac / Outlook für Mac: Handbuch herunterladen
- Shared Mailbox in Outlook für Mac einrichten: Handbuch herunterladen
- Einrichtung auf iPhone & iPad: Handbuch herunterladen
- Shared Mailbox auf iPhone & iPad einrichten: Handbuch herunterladen
Android
- Einrichtung auf Android Phones & Tablets ab Android Version 13: Handbuch herunterladen
Sie benötigen Hilfe?
Falls Ihnen die Informationen auf dieser Seite nicht weiterhelfen oder Sie generell Unterstützung mit Hosted Exchange benötigen, melden Sie sich bei uns - wir helfen gerne!
Häufig gestellte Fragen
- Mit welcher Exchange-Version läuft Skyfillers Hosted Exchange?
Aktuell nutzen wir Exchange 2019. Updates werden bei uns generell direkt nach der Veröffentlichung durch Microsoft installiert.
- Wie lange können Mails wiederhergestellt werden, nachdem sie gelöscht wurden?
Eine Wiederherstellung ist bis zu 14 Tage nach der Löschung der Mail möglich.
- Wie kann das Passwort zum Postfach zurückgesetzt werden?
Entweder über das Control Panel oder, wenn das alte Passwort bekannt ist, über OWA.