Skyfillers Online Hilfe
Hosted Exchange
Verwaltungsoberflächen, Zugangsdaten & Grundeinstellungen
Control Panel:
https://cp.skyfillers.com
- Dies ist die zentrale Oberfläche für die Verwaltung der Instanzen in Hosted Exchange.
- Reseller haben im Panel Zugriff auf die ihnen zugeordneten Kundeninstanzen und die Endkunden Zugriff auf die eigene Instanz.
- Sie erhalten nach der Einrichtung des Accounts Benutzername und Kennwort von uns per E-Mail.
Outlook Web App (OWA):
https://outlook.sfp-net.com/owa
- Über OWA kann auf die Postfächer auch ohne E-Mail Client per Browser zugegriffen werden.
Erforderliche DNS-Einstellungen:
MX Records
MX priority 10 mx01.hornetsecurity.com
MX priority 20 mx02.hornetsecurity.com
MX priority 30 mx03.hornetsecurity.com
MX priority 40 mx04.hornetsecurity.com
- Die MX Records sind für den Empfang von E-Mails erforderlich.
- Wir empfehlen, ältere MX Records (wie z.B. mx01a.skyfillers.com oder mx01a.sfp-net.com) durch die o.g. zu ersetzen, um Probleme bei der E-Mail-Transportverschlüsselung zu vermeiden.
SPF als TXT-RECORD
v=spf1 include:spf.hornetsecurity.com ~all
- Bitte beachten Sie, dass Ihr SPF-Eintrag alle verwendeten E-Mail Anbieter umfassen muss und nur direkt von unserer Seite übernommen werden kann, wenn E-Mails ausschließlich über unsere Server versendet werden.
Als CNAME-Record:
DKIM
hse1._domainkey.[kundendomäne.tld] IN CNAME hse1._domainkey.hornetsecurity.com
hse2._domainkey.[kundendomäne.tld] IN CNAME hse2._domainkey.hornetsecurity.com
- Wir empfehlen dringend, SPF und DKIM einzusetzen, denn die Nutzung wird von einigen E-Mail Anbietern (wie z.B. Google) vorausgesetzt.
- Um DKIM nutzen zu können, muss die Funktion im Spamfilter eingeschaltet werden, nachdem die beiden CNAME Records richtig gesetzt wurden.
DMARC
Konfiguration des DMARC Eintrags ist empfohlen.
Beispiel: _dmarc.[kundendomäne.tld] TXT v=DMARC1;p=quarantine;pct=100
Autodiscover
autodiscover.[kundendomäne.tld] IN CNAME autodiscoverredirect.sfp-net.com
Bei Autodiscover-Problemen
- Auslöser: Domain ist oder war bei Microsoft 365 eingerichtet
- Folgenden Registrierungsschlüssel setzen: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover "ExcludeExplicitO365Endpoint"=dword:00000001
- Wichtig: "regedit" darf nicht als Admin gestartet werden, da der Schlüssel nur auf Ebene des angemeldeten Benutzers geändert werden soll.
Downloads
Outlook Download
Um Outlook herunterladen und installieren zu dürfen, muss eine entsprechende Lizenz für Ihr Postfach gebucht sein. Melden Sie sich auf der Download-Seite mit Ihren Exchange Zugangsdaten an (E-Mail-Adresse und Passwort).
Anleitungen & Handbücher
Webzugriff
- Outlook Web App (OWA) - Wichtige Funktionen: Handbuch herunterladen
Windows
- Postfach einrichten - Outlook für Windows: Handbuch herunterladen
- IMAP, POP3 & SMTP einrichten: Handbuch herunterladen
- Outlook 2019 von Skyfillers herunterladen und Installieren: Handbuch herunterladen
- Shared Mailboxes: Handbuch herunterladen
Apple
- Postfach einrichten in Mail für Mac / Outlook für Mac: Handbuch herunterladen
- Shared Mailbox in Outlook für Mac einrichten: Handbuch herunterladen
- Einrichtung auf iPhone & iPad: Handbuch herunterladen
- Shared Mailbox auf iPhone & iPad einrichten: Handbuch herunterladen
Android
- Einrichtung auf Android Phones & Tablets ab Android Version 13: Handbuch herunterladen
Sie benötigen Hilfe?
Falls Ihnen die Informationen auf dieser Seite nicht weiterhelfen oder Sie generell Unterstützung mit Hosted Exchange benötigen, melden Sie sich bei uns - wir helfen gerne!
Häufig gestellte Fragen
- Mit welcher Exchange-Version läuft Skyfillers Hosted Exchange?
Aktuell nutzen wir Exchange SE (Subscription Edition). Updates werden bei uns generell direkt nach der Veröffentlichung durch Microsoft installiert.
- Wie lange können Mails wiederhergestellt werden, nachdem sie gelöscht wurden?
Eine Wiederherstellung ist bis zu 14 Tage nach der Löschung der Mail möglich.
- Wie kann das Passwort zum Postfach zurückgesetzt werden?
Entweder über das Control Panel oder, wenn das alte Passwort bekannt ist, über OWA.