For at kunne yde remote support bruger vi programmet TeamViewer. Programmet giver os mulighed for at logge på din computer, så vi kan yde nem og hurtig support. Du kan downloade programmet via de følgende links. Alt andet forklarer vores support dig på telefonen.

TeamViewer QuickSupport

• Windows
• macOS

Fra macOS version 10.14 skal man tildele TeamViewer specielle rettigheder. Den følgende artikel beskriver opsætningen.

• How to control a Mac running macOS 10.14 or higher (TeamViewer Knowledge Base)

TeamViewer QuickSupport til ældre systemer

• macOS 10.12 (Sierra)
• OS X 10.11 (El Capitan)