Frequenz der Quarantäne-Reports erhöhen
Im Standard erhalten Nutzer 1x täglich eine E-Mail mit Informationen darüber, welche E-Mails im Zeitraum seit dem Empfang des letzten Quarantäne-Reports von der Spam & Malware Protection abgefangen wurden. Nutzer können die Frequenz dieser E-Mail Reports anpassen und so dafür sorgen, häufiger über abgefangene Mails informiert zu werden, insofern Ihr Administrator dies zulässt.
Der Administrator kann diese Einstellungen auch für die gesamte Domain anpassen. So ist es möglich, fälschlicherweise abgefangene Nachrichten schneller zu entdecken. Details dazu finden Sie im Handbuch:
E-Mails aus der Quarantäne freigeben
Nutzer können verschiedene Aktionen für E-Mails in der Quarantäne durchführen, wenn diese durch den Administrator entsprechend konfiguriert sind, wie beipielsweise die Nachricht zustellen oder den Absender whitelisten. Bitte beachten Sie jedoch: Wenn diese Aktionen für alle Nutzer freigegeben werden, könnten diese potenziell auch gefährliche E-Mails abrufen!
Freigabe durch Skyfillers beauftragen
Wenn Sie uns beauftragen möchten, eine E-Mail aus der Quarantäne zuzustellen, dann tun sie dies bitte per E-Mail an support(at)skyfillers.com und nicht per Anruf. Wir können schneller reagieren, wenn wir direkt die nötigen Informationen in schriftlicher Form vorliegen haben. Bitte schicken Sie uns mit jeder derartigen Anfrage folgende Daten:
- Absender, Betreff, Datum & Uhrzeit der gewünschten E-Mail
- Alternativ: Weiterleitung des Quarantäne-Reports mit Hinweis auf die gewünschte Mail