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Advanced Threat Protection

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Häufig gestellte Fragen

Warum wurde eine dringende Mail mit 15 Minuten Verspätung zugestellt?
Wenn eine E-Mail inklusive Anhang beim ersten Durchlauf durch die ATP-Filter als potenziell gefährlich eingestuft wurde, kann es vorkommen, dass diese Mail 15 Minuten „eingefroren“ und danach ein zweites Mal geprüft wird. Erst wenn die E-Mail beim zweiten Durchlauf auch keine negativen Ergebnisse beim Abgleich mit über 75 Antiviren-Programmen auslöst, wird sie dann zugestellt.

Warum kann ich den umgeschrieben Link nicht öffnen?
Links, die einen Sitzungscookie enthalten (z.B. von DropBox und ähnlichen Diensten), können von der Sandbox nicht korrekt interpretiert werden. Deshlab wird nur die Webseite des Dienstes geöffnet. Wenden Sie sich in einem solchen Fall bitte an uns, wir entschlüsseln diesen Link für Sie.