Für viele Unternehmen und andere Organisationen ist die Struktur für die interne und externe Kommunikation schon längst ein kritischer Aspekt. Mitarbeiter verschicken Dokumente und andere Daten oft per E-Mail an Kunden oder Kollegen, Termine lassen sich über gemeinsame Kalender leicht verwalten und Kontakte sollen nach Möglichkeit auf dem Smartphone eingegeben und automatisch mit dem Computer synchronisiert werden. Diese und viele weitere Anforderungen lassen sich schon seit vielen Jahren mit Exchange-Lösungen von Microsoft umsetzen.
Wer die Entscheidung für die Nutzung von Exchange getroffen hat, muss sich jedoch auch über die nötige Infrastruktur Gedanken machen. In der Regel lohnt es sich nicht, dafür eigene Server anzuschaffen und in einem internen Rechenzentrum zu betreiben. IT-Dienstleister wie Skyfillers bieten deshalb mit Hosted Exchange eine Variante an, bei der Kunden sich nicht um Kauf und Administration der nötigen Infrastruktur kümmern müssen. Das ist auch bei Exchange Online von Microsoft der Fall, allerdings gibt es zwischen beiden Alternativen einige wichtige Unterschiede.
Hosted Exchange bietet individuelle Möglichkeiten
Für Interessenten, die Wert darauf legen, dass ihre Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert werden, ist Exchange Online keine Alternative. Beim Hosted Exchange ist genau dieser Aspekt hingegen möglich. Bei Skyfillers liegen sämtliche Kundendaten bei allen Paketen ausschließlich in deutschen Rechenzentren.
Das Backup der Daten ist bei Exchange Online möglich, allerdings müssen dafür Drittanbieter zum Einsatz kommen. Dafür fallen in der Regel weitere Kosten an, die vor dem Einsatz dieser Lösung bedacht werden sollten. Bei den Hosted Exchange-Paketen von Skyfillers sind Backups hingegen ein wichtiger Teil des Angebots.
Für ganz spezielle Anforderungen kann es sein, dass Exchange Online nicht sinnvoll ist. Dieses standardisierte Produkt enthält nämlich einige Limits, zum Beispiel für Einträge in Adressbüchern, die Erstellung von Ordnern oder Anhänge von E-Mails (weitere Details dazu gibt es hier). Bei Hosted Exchange muss man solche Limits hingegen nicht in Kauf nehmen.
Zu guter Letzt spielen individuelle Konfigurationen für manche Kunden eine wichtige Rolle. Hier kann es durch Updates der Plattform zu technischen Problemen kommen. Ein Anbieter wie Skyfillers, der großen Wert auf individuellen Service legt, beachtet solche Punkte hingegen vor dem Einspielen von Exchange-Updates.
Maßgeschneidertes Angebot
Natürlich haben die individuellen Funktionen, die Kunden bei Hosted Exchange von einem IT-Dienstleister wie Skyfillers finden, ihren Preis. Allerdings geht es oft um eine Reihe von anderen Aspekten, die gerade für unsere Kunden wichtig sind. Neben individuellen Konfigurationen und der ausschließlichen Nutzung von Servern in Deutschland spielt auch die Supportqualität eine wichtige Rolle. Bei uns werden Anfragen von Kunden nicht in einem Callcenter gesammelt, sondern sofort von echten Experten für die einzelnen Lösungen bearbeitet.
Weitere Informationen zu Hosted Exchange von Skyfillers gibt es hier.