WhatsApp, Telegram und Co. \u2013 diese Apps sind f\u00fcr die schnelle Kommunikation sehr popul\u00e4r. Im Prinzip sind diese Messenger-Dienste nur f\u00fcr den privaten Gebrauch bestimmt, trotzdem kommen sie immer \u00f6fter auch bei der Kommunikation in Unternehmen zum Einsatz. Das kann jedoch zu Problemen beim Thema Datenschutz f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n
Das Forschungszentrum Informatik (FZI) hat dazu vor einigen Tagen eine interessante Studie ver\u00f6ffentlicht. Darin geht es um die aktuelle Rechtslage, unter anderem mit Blick auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in der Europ\u00e4ischen Union. Dar\u00fcber hinaus werden in der kostenlosen Studie einige Empfehlungen pr\u00e4sentiert.<\/p>\n\n\n\n
Allgemein sind Messenger-Dienste als schnelles und flexibles Kommunikationsinstrument auch f\u00fcr den Einsatz in Unternehmen und anderen Organisationen von Interesse. Die Rechtslage insbesondere beim Schutz von personenbezogenen Daten und Gesch\u00e4ftsgeheimnissen ist jedoch komplex. Die bei Verst\u00f6\u00dfen drohenden Sanktionen k\u00f6nnen schnell zum Hemmnis werden. Die FZI-Wissenschaftler haben die aktuelle Rechtslage aufbereitet, auch schon mit Blick auf die aktuelle Novellierung des Telemedien- und Telekommunikationsrechts in Deutschland. Somit bietet der Bericht eine fundierte Grundlage f\u00fcr die Auswahl eines Instant-Messengers zur internen und externen Kommunikation.<\/p>\n\n\n\n
Instant-Messenger erm\u00f6glichen den schnellen, unkomplizierten Austausch von Informationen und Dokumenten per Mobiltelefon. W\u00e4hrend der Corona-Pandemie hat die Bedeutung der Messenger-Dienste durch die umfangreiche Homeoffice-Nutzung noch zugenommen. Laut einer Studie des Digitalverbands Bitkom vom Mai 2021 nutzen zwei Drittel aller Unternehmen Messenger-Dienste f\u00fcr die interne und externe Kommunikation. Im Jahr davor waren es 50 Prozent, 2018 erst 37 Prozent.<\/p>\n\n\n\n
Angesichts der hohen rechtlichen Anforderungen an den Datenschutz und den Schutz von Gesch\u00e4ftsgeheimnissen ist der rechtskonforme Einsatz eines Messengerdienstes f\u00fcr Unternehmen h\u00e4ufig schwer einzusch\u00e4tzen. Unternehmen riskieren hohe Sanktionen, wenn sie bei der internen oder externen Kommunikation die Datenschutzvorgaben verletzen. So sieht die DSGVO bei bestimmten Verst\u00f6\u00dfen Geldbu\u00dfen von bis zu 20 Millionen Euro oder vier Prozent des weltweiten Vorjahresumsatzes vor. Sanktionen in Millionenh\u00f6he wurden tats\u00e4chlich schon verh\u00e4ngt \u2013 allein im dritten Quartal 2021 waren es insgesamt mehr als 980 Millionen Euro.<\/p>\n\n\n\n
Hinzu kommt, dass Gesch\u00e4ftsgeheimnisse nach neuer Rechtslage nur dann rechtlichen Schutz genie\u00dfen, wenn die geheimen Informationen mit angemessenen Ma\u00dfnahmen gesch\u00fctzt werden. Es liegt also im Interesse der Unternehmen, bei der Nutzung von Messenger-L\u00f6sungen auch den Schutz von Gesch\u00e4ftsgeheimnissen konsequent zu wahren.<\/p>\n\n\n\n
Die Studie r\u00e4t Unternehmen, die Messengerdienste oder andere Kommunikations- und Kollaborationstools f\u00fcr die interne und externe Kommunikation nutzen wollen, sich mit den f\u00fcr sie zutreffenden rechtlichen Pflichten gr\u00fcndlich auseinanderzusetzen. Die Firmen seien angehalten, den Stand der Technik zu beachten und auf technischer, organisatorischer und rechtlicher Ebene \u201eangemessene\u201c, dem Risiko entsprechende und \u201eim Hinblick auf Kosten und Aufwand nicht unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfige Ma\u00dfnahmen\u201c zu ergreifen, um sowohl Kommunikationsinhalte als auch dabei anfallende Metadaten zu sch\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n
Datenschutzrechtlich \u00e4u\u00dferst bedenklich ist laut Studie etwa die automatische \u00dcbermittlung der Kontaktverzeichnisse von Endger\u00e4ten an die Anbieter von Messengerdiensten.<\/p>\n\n\n\n